推动管理创新 深化提质增效 全面打造运营管理新局面

2020年，渭南管理所在西渭分公司的坚强领导下，积极适应全国联网收费发展新要求，科学防控肺炎疫情，深化提质增效，强化工作措施，狠抓工作落实，全面打造运营管理新局面。

截至11月30日，征费额完成全年任务的91.28%。发行ETC套装2564套，单OBU设备175个，接听96166热线5135次。年均优等路率达到95%以上，绿化物栽植保存率88.09%。路产发案247起，结案246起，结案率99.6％，路产赔偿率96.95％。检测车辆137.55万辆，劝返车辆748辆；政策性放行4.11万辆，超限率稳定控制在0.5%以内。监护大件运输车784辆，未发生监护不力导致的不安全事故。

疫情防控科学有效

管理所科学购买防疫物资，根据疫情发展形势，及时调整上班模式，在保证员工身体健康的同时，保障了各项工作有序开展。加强防疫宣传，线上发布防控知识95次，张贴各类警示标语32个，倡议书15张，宣传挂图60幅，悬挂横幅10条，制作防疫宣传视频3个，增强了员工防范意识。充分发挥党员先锋模范作用，组建疫情防控党员先锋队，累计消杀作业83次，面积达596万平方米，在提升消杀效果的同时，节省成本76%。设立疫情防控检查服务点8个，常态化开展查码、测温、消毒、登记等管控工作。设立党员先锋岗5个，开通防疫物资运输绿色通道10条，确保了应急物资运输通道安全畅通。在南沙停车区设立防疫检查点，联合6家协作单位共同开展疫情防控。践行习近平总书记来陕考察重要讲话精神，各党小组深入沿线企业宣讲“绿通”、大件运输政策，助力企业复工复产，既履行了党支部的政治责任、企业的社会责任，又扩大了管理所在行业内外的影响力。

国评工作圆满完成

一是强力推进“十三五”国评迎检工作。提前筹备，分业务成立了“十三五”全国干线公路养护管理评价准备工作小组，按照创新、协调、绿色、开放、共享的五大理念，制定实施细则与工作清单，夯实责任分工。根据评价标准，多次召开推进会。二是收费工作方面，组建以党员牵头的内业整理小组，集中对渭南西站内业进行梳理细化，并围绕全国联网收费新模式，完善了票证、机电维护员及ETC发行服务网点等33项制度，率先在分公司内形成详实的标准内业体系，得到了上级肯定和认可。并按照规范要求集中打印，减少纸张浪费，较“十二五”国检，节约成本2万余元。三是养护工作方面，深化路长制和路养联动，采取责任路段负责与统一调配相结合的工作方式，全面完成了全线路路容路貌治理工作。打造了2公里靓美路段，路肩修复400余米，中分带增设插拔式防眩板430套，清除沿线标志牌绿化物遮挡28处，更换桥梁伸缩缝胶条314米，修补隔离栅117档，更换中分带禁止掉头标牌10套，完成标线显划2585㎡，顺利完成“十三五”全国干线公路养护治理评价外业迎检工作。四是路政工作方面，按照“八个无”标准开展路域环境治理，拆除非公路标志牌、违章建构筑物21处，清理堆积物12处（360立方米），悬挂警示标语37块，圆满完成迎国评路域环境整治工作任务。对所辖5个收费治超站“六公开、自由裁量权、治超标准”等公示牌版面进行修改和更换。为渭南东渭南西站出、入口安装了红外线几何尺寸测量仪；将渭南西站出入口货车道按照大件主通道的要求，改造至4.5米以上。对各站内外广场利用弹力柱进行了渠化，达到了降低车速的目的，确保了车辆安全有序通行。

收费管理平稳有序

一是积极适应新收费管理模式，引导员工转变服务理念，加强车道值守力量，以车道快速通行、收费政策咨询、ETC服务及推广、路况信息服务等为切入点，拓展服务内涵，提升服务品质，实现收费窗口服务向收费管理服务转型，打造全新的服务特色。二是主动和有需求车辆联系，采取“上门服务”的方式，为货运车辆激活设备，同时帮助司机解决ETC设备信息不完善、有误等问题，讲解ETC设备使用注意事项，使司机了解掌握ETC设备使用基本常识，为广大货运车辆使用ETC提供了便利，先后收到锦旗1面、表扬信3封、12122电话表扬4次，获得广大司乘认可和肯定。三是认真制定并网切换实施方案，强化现场应急处置措施，圆满完成了收费并网系统切换工作。抽调各站业务骨干组建测试队伍，配合分公司做好联网收费系统省内自检、省际互检和全网复检等各个阶段的实车测试工作，完成了数据、影像、信息等资料的收集整理工作。四是充分利用免费空窗期，紧抓员工培训不放松。创新打造“互联网+培训”课堂新模式，疫情期间举办培训9期，参训人数2千余人次，培训效果显著。紧抓机电管理不放松。集中对各站机电设备进行除尘、线路整理、隐患排查，共开展设备除尘83次，自行排除简易故障73次，集中解决了各站机电设备存在的遗留问题。

养护质效全面提升

一是重构路养联动机制，全面深化“路长制”，印发实施细则及考核办法，夯实责任，实现公路安全隐患的分级管控及有效治理。截至11月底，共计开展联合排查103次、涉路施工检查40次、宣传18次、处理涉路侵权1起、线上线下培训4次、演练2次，发放传单740余份。二是优化养护小型工程管理，推行养护小型工程分项承包制，引进有资质的施工单位以项目单价承包水毁修复工程，明确施工标准，强化路养联合监管，完成水毁维修工程21处，工程质量合格率100%。三是优化日常保洁承包模式，将原有单价承包合同调整为总价承包合同，提高了外包单位工作积极性和主动性，切实提升了路容路貌水平，完成保洁路面考核24次，扣减养护费用1.7万余元。四是成立了防汛、除雪党员应急先锋队，累计抽水19次，抛洒融雪剂20吨。

护路保畅规范高效

一是全力推进路政执法“四基四化”建设，将路政中队搬迁至渭南西站，设置事案处理大厅、路网巡查中心等功能室，按照联合办公、视频巡查的理念，将公路路网监控、门架系统等信号接入路网巡查中心，对辖区路况开展常态化网上巡查，有效提升了各类突发事件发现、处置的及时性，初步实现了远程巡检与综合调度指挥功能，路政工作智能化、信息化进一步得到提升，获得集团公司“路政执法标兵单位”称号。二是积极开展路政宣传月活动。创新路政宣传活动形式，主动与集团大修处共同送法进工地，联合开展施工监管培训及演练活动，活动视频在集团总部大厅滚动播放，收到良好的效果。扎实开展“五进”宣传活动19次、路警联合宣传5次、邀请华商报等媒体“跟队”报道1次，制作抖音视频3个、网络直播1次。三是下重力气整治施工监管“内松外严”沉疴，通过严格事前审批、工前培训、交安设施点验等一系列前置管理措施，加强施工前监管。事中依托备勤力量成立监管专班，加强事中管理，截至目前，监管施工项目13个，现场检查467次，下发违章通知书78份，杜绝了违章、违规作业，全年未发生责任性交通堵塞事件和责任性道路安全事故。四是深挖波形梁碰撞系统、网巡平台、ETC门架“三位一体”融合追逃潜力，利用科技手段，精确了发案的时间，提升路产追逃效率。五是加强路警养联勤联动。排查梳理风险点、隐患点44次，开展路警养应急预案演练活动2次，修订除雪防滑预案5次，深入开展冬季道路安全工作。在路政中队设立冬季恶劣天气道路交通保畅联合指挥部，联合分析研判冬季道路安全预警信息，开展工作部署，应急物资设施靠前储备，在辖区桥梁前端设置路面易滑警示标志12块。采取错时巡查方式，加密巡查频次，提升冬季恶劣天气应急处置能力。

提质增效持续推进

一是进一步拓展钉钉软件审批功能，网上审批员工请休假829人次，加班换休376人次，印章使用67人次，维修审批226次，按照每次4小时计算，预计可节省审批时间约249天。运用钉钉软件视频会议功能，投资2.5万元，建成覆盖全所的视频会议系统，召开视频会议30余次，有效提升了会议质效。将云上党建、共青团智慧团建系统嵌入钉钉系统，打造党员、团员交流学习新阵地。拓展应用钉盘功能，分业务建立资料数据库，搭建实用的掌上资料查询平台，方便员工日常学习和业务知识查询。二是打破养护部门单独开展QC小组活动、课题只有养护项目的局限，积极动员全体职工参与QC小组创新工作，征集课题27项，注册9项，《插拔式防眩板的研发》获得陕西省优秀质量管理小组二等奖，《降低ETC车道跟车率》《降低大客车限行时段及非免费车辆误闯率》获准参评交通行业优秀质量管理小组项目。三是路政中队电子化公示上墙制度，以及利用广告机动态展示规章制度及群众办事须知，在节省费用的同时，又服务了工作人员和司乘。实行路产赔偿电子化支付，既方便了司乘人员，又提升了路产赔偿效率。巡查记录电子化，有效改善了之前巡查记录不规范、不标准、效率低等问题，使巡查班组工作更加高效、便捷。在路政积案清零活动中，中队成立专班，采用自诉的方式对积案进行追缴，节省聘请律师、法务咨询等费用。四是制定了固定资产明细分类管理办法，建立了产品大类清单，为同类产品统一管理、科学调配打好基础。抽调各部门组建清产核资小组，历时54天，盘点固定资产4334件，腾出库房18间，利用旧物品7件，节省采购费用3万余元，有效避免了固定资产闲置浪费，提高了资产利用效率。同时，对站区基础设施进行集中检修，共维修更换小型易耗品千余件。

基础管理稳步升级

一是实施中层干部“淬火工程”，调整站股级干部12人，举办干部综合素质培训班18期65课时；开展“站股长说”评比活动4期，参加演讲8人，站股级干部业务水平及综合管理素质得到进一步提升。二是以评选“骏马奖”“蜗牛奖”的方式推进“抗疫促生产、夺取双胜利”劳动竞赛，有力助推运营管理水平提升。目前已开展评选活动4期。三是以渭南西收费站为试点，科学调整站区功能室布局，创新打造了综合服务中心、路姐工作室、母婴室等功能室；精心设计升级荣誉室，电子化展示，开放运营，推进运营管理工作提质增效，获得了省交通运输系统“先进职工小家”称号。四是转变信息宣传思路，扩宽信息写作内容，创新培训形式，通过主动约稿、策划宣传、积极联系地方媒体等方式，高质量完成了全年信息目标任务。截至11月底，交通报、集团公司任务分别已完成206.7%、166.7%，渭南日报发稿7篇。五是通过完善月度预算执行预警机制、部门费用月度统计分析机制、月度预算执行进度比较等多种方式，科学分析费用预算执行情况，查找费用变动规律及成本控制关键点。对所、站供暖系统进行科学改造，设置分楼层、分房间独立开关，关闭华州西站闲置房间供暖设施，实现节能增效。利用库管软件规范日常物品出入库管理，建立日常用品采购使用数据库，按需集中批发采购，降低采购成本。制定渭南管理所工程管理制度，明确工作职责，规范工作流程，防范资金风险。六是加大安全生产知识宣传，利用钉钉软件分享安全微电影及反恐教育宣传片60部，推送火灾防控知识等教育资料2次，开展学习习近平总书记关于安全生产工作重要论述、安全知识线上培训等活动14项。完成防汛、除雪防滑安全演练等4项，及时传达秋冬季安全生产工作相关文件精神，积极安排部署，全面筑牢安全生产防线。

党建领航全面发展

充分发挥党建的领航带动作用，引导普通员工积极向党组织靠拢，仅今年一季度，收到入党申请书9份，是往年3年的总和。与集团路政工作部党支部签订了联学共建协议，进一步丰富党员教育管理模式。智慧党建吸引行业内外党组织观摩学习，进一步扩大了管理所党建工作的影响力。结合管理所实际，在完成急、难、险、重任务中组建了多个党员先锋队，实现党建与业务工作融合共促，共同发展。党、政、工、团联合开展摄影大赛、读书分享会等8项活动，充分调动了员工的积极性和主动性。所党支部先后荣获分公司先进党支部和集团公司先进基层党组织、基层党组织党建示范点称号。